11月24日，中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段官博发布对于网传“乘客被困高铁茅厕多东谈主施救”的情况评释。近日，针对网传“乘客被困高铁茅厕多东谈主施救”，我段进行了探望核实，具体情况为：11月23日13时23分，由我段值乘的张家界西至广州白云站G6151次列车行将到达衡阳东站时，2号车厢、握有凤凰古城至衡阳东站车票的又名搭客在使用茅厕后，因茅厕门锁故障无法大开被困。其他搭客见状后开云网页版app(官方)网站，急于匡助茅厕内搭客脱困，试图用脚踹开茅厕门未果。列车责任主谈主员获悉后，立即见知随车机械师一同赶赴照顾。13时33分，随车机械师使用特意用具将茅厕门大开，受困搭客体格无碍但未能实时在衡阳东站下车。随后，列车责任主谈主员向该搭客竭诚暗示了歉意，并妥善安排该搭客在前列郴州西站下车，免费乘坐最近一回列车复返衡阳东站。该事件未影响列车精深脱手。今后，铁路部门将加强列车诞生巡检巡修，全力保险巨大搭客顺利出行、安全出行。据皆市现场音书，11月23日，有网友在野蛮平台发视频，今日在一列高铁车厢内，疑因茅厕门锁故障有乘客被困，现场有乘客屡次用脚踹门试图强行大开。 视频画面清晰，一列车车厢茅厕外集中多名乘客，其中两东谈主反复用脚踹门，一旁乘客喊着“再来一脚”，并尝试手动拉开门茅厕门。现场画面还清晰，又名乘务员在场互助，但未立即遏制踹门四肢。今日，记者关系到同业知情乘客田先生。田先生告诉记者，“（内部的东谈主）莫得吸烟，乘客在内部上茅厕，锁坏了打不开，别东谈主要下车了，后头便是阿谁乘务员没大开，要咱们用脚踢。”田先生先容，这趟列车是从张家界开往广州白云，事件发生于当日下昼1时许，“阿谁乘客到衡阳要下车了”，由于列车行将到站且被困者需下车，乘务起原：九派新闻详细“广铁长沙客运段”官博、皆市现场、钱江晚报举报/响应